大同市开发区小南头城市归纳网格的智家工程师左鹏,本年是他参加作业的第二年。两年的时刻,他以专业的技能,标准的操作,快速的呼应,交心的服务,赢得了用户和搭档的共同好评。
作为一名智家工程师,左鹏的作业是为用户更好的供给智能家居的装置、调试和保护服务。他的作业要求专业方面技能过硬,操作标准,呼应敏捷,服务十分周到。这些要求,对于左鹏来说,不仅是作业的要求,更是他对自己的要求。
一天晚上,完毕了一天作业的左鹏刚到家,就接到来自用户的电话,“小左,我家厂房宽带不能用了,晚上着急上传报价单,这可咋办?”其时已经是晚上8:57分了,但左鹏一点点没有犹疑,挂断电话后,马上带着东西出门了。
厂房弱小的灯光下,左鹏登着梯子,爬上了用户的房顶,经过查看发现是货车路过期将线扯断了。找到了问题所在,左鹏当即着手修正,凭仗专业的技能,从头接线,终究经过调试,宽带回到正常情况。“真是太感谢左师傅了,要不是左师傅及时修正,咱们今晚可亏大发了……”用户握着左鹏的手不断说着感谢的话。“没事,只需您家网络需求,咱们随时在线,让用户第一时刻享受到联通光宽带是咱们的主旨,也是咱们的初心。您有问题随时喊咱们。”
左鹏的交心服务来自于他的爱心,他说:“我期望可以经过我的服务,让用户感到温暖。”
有一次,左鹏接到了来自东王庄村巨大娘的电话,“鹏儿,我家闺女说你们是不是还能安个摄像头,这样我闺女就能从手机上看见我了。”这已经是左鹏数不清第几次接到巨大娘的电话了,巨大娘儿子女儿终年在外地上班,村里就剩巨大娘自己在家,白叟手机不会开网络,给左鹏打电话,电视不会用,给左鹏打电话,左鹏都是诲人不倦的教给巨大娘。这一次,左鹏又上门去给巨大娘家装置摄像头,可是因为巨大娘家在最边户,离分光器盒子远,需求拉100-150米的光纤线,左鹏为了让巨大娘女儿可以长途观察到巨大娘每天的起居情况,想办法从邻居家房顶上走线,爬上爬下,终究为白叟家中安好了宽带,将摄像头也同时调试好。临走时,巨大娘将自己宅院里种的西红柿黄瓜打包好给左鹏带上,说自己家种的,别厌弃不好看,最起码健康,拿回去吃。正是这样日复一日的耕耘,让左鹏获得了用户的信赖和支撑。
在咱们的身边,还有很多个像左鹏相同认真负责、用心服务的智家工程师,他们用自己的芳华和热血,为咱们的日子添砖加瓦,用他们的勤劳汗水,谱写了一曲曲“用心服务,百分满足”的夸姣乐章。他们用实际行动,诠释了中国联通的服务理念。左鹏的故事,是中国联通智家工程师们的一个缩影,他们的支付,让咱们的日子更夸姣。